常見問題

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理財錢包

• 什麼是理財錢包？
• 如何進行錢包劃轉？
• 如何進行一鍵買賣？
• 什麼是定投？
• 如何開始定投？
• 什麼是債權？

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實名認證問題

• 為保障用戶權益，安全等級0用戶請於110年6月15日前提交實名認證申請
• 為什麼需要實名認證？
• 個人實名審核項目
• 身份驗證會需要多少時間？
• 海外用戶實名審核項目
• 如何於ACE交易所綁定銀行帳戶？

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帳戶問題

• 我是外國人，可以在ACE交易所上開戶嗎？
• 忘記登入密碼 / 無法登入
• 如何修改登入密碼？
• 如何設置/變更資金密碼？
• 忘記資金密碼
• 如何更換綁定的銀行帳戶？

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用戶使用須知

• 費率說明
• 新認證用戶額度說明
• 監控特定小量金額刷取大量發票機制
• 個資照片同意登載說明
• 如何聯繫我們
• 關於ACE

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雙重驗證問題

• 為什麼要雙重驗證？
• 收不到簡訊驗證碼怎麼辦？
• 如何綁定Google Authenticator(GA)驗證器？
• 忘記Google Authenticator ( GA )的金鑰字母或QR Code怎麼辦？
• 我可以解除綁定 Google 驗證器嗎？

入金提領問題

• 如何存入新台幣？
• 如何提領新台幣？
• 可以用非本人帳戶入金嗎？
• 使用非綁定的銀行帳戶轉帳怎麼辦？
• 新台幣款項入金需要多久時間？
• 請問入金可否有固定帳號以利使用約定轉帳？

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入幣提幣問題

• 提幣手續費及限制
• 支援公鏈與確認數
• 請問可以透過智能合約入幣嗎？
• XRP/BNB提幣、入幣注意事項
• 如何查看ACE錢包地址？
• 我要如何接收 / 加值數位資產？

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交易問題

• 交易掛單限額
• ACE交易指南
• 什麼是【限價】、【市價】？
• 什麼是【掛單者】、【吃單者】?
• 買賣之間的撮合依據為何？
• ACE支援哪些法定貨幣？

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安全

• 疑似假投資詐騙網站資訊
• ACE交易所防詐騙宣導
• ACE王牌交易所有信託嗎？
• 我在ACE交易所的資金安全嗎？
• ACE 交易所採取之資安措施
• 軟體安全性檢測

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APP

• 哪裡可以下載 ACE 的 App?

Ace Point

• Ace Point

代幣認購問題

• ACE Launcher 代幣認購之條款、 風險揭露及免責聲明 (SuperOX Chain Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(Pet Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(AllPassGo Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明-ACE代幣(ACEX)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(MOCT魔券幣)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明 (Paradise Plan)

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