常見問題

APP

• 哪裡可以下載 ACE 的 App?

帳戶問題

• 個資照片同意登載注意事項
• 個人實名審核項目
• 為什麼需要身份認證？
• 身份驗證會需要多少時間？
• 海外用戶實名審核項目
• 我是外國人，可以在ACE交易所上開戶嗎？

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Google驗證問題

• 何謂「雙重驗證」？
• 如何綁定Google Authenticator(GA)驗證器？
• 忘記Google Authenticator ( GA )的金鑰字母或QR Code怎麼辦？
• 我可以解除綁定 Google 驗證器嗎？

手機驗證問題

• 我如何修改綁定的手機號碼？
• 收不到簡訊驗證碼怎麼辦？

入金提領問題

• 入金帳戶有限制嗎？
• 可以用非本人帳戶入金嗎？
• 新台幣款項儲值(入金) 需要多久時間？
• 請問入金可否有固定帳號以利使用約定轉帳？
• 使用非綁定帳戶匯款怎麼辦？
• 如何存入新台幣？

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入幣提幣問題

• XRP提幣、入幣注意事項
• ACE交易所支援的USDT
• 我可以將 ETC 發送到 ETH 錢包嗎？
• 轉錯到不同種類的錢包地址，可以找回來嗎？
• 如何查找我的ACE錢包地址？
• 我要如何接收 / 加值數位資產？

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交易問題

• 什麼是【限價】、【市價】？
• 什麼是【掛單者】、【吃單者】?
• ACE交易指南
• 買賣之間的撮合依據為何？
• 我如何查看交易下單記錄？

安全

• ACE交易所防詐騙宣導
• 我在ACE交易所的資金安全嗎？
• ACE 交易所採取之資安措施
• 軟體安全性檢測
• 關於 DDoS 攻擊的防護
• 系統安全性

其他問題

• ABA亞洲區塊鏈加速器暨ACE虛擬貨幣交易所門市
• ACE交易所的比特幣夾娃娃機設置地點
• 費率說明
• 與我們聯絡
• 交易/提領後需要報稅嗎?
• 會開發票嗎？

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代幣認購問題

• ACE Launcher 代幣認購之條款、 風險揭露及免責聲明 (SuperOX Chain Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(Pet Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(AllPassGo Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明-ACE代幣(ACEX)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(MOCT魔券幣)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明 (Paradise Plan)

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