常見問題

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• ACE Debt 債權認購完整流程，提幣教學看這邊
• ACE Debt 債權認購（影音版）

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帳戶問題

• 為保障用戶權益，安全等級0用戶請於110年6月15日前提交實名認證申請
• 個資照片同意登載注意事項
• 個人實名審核項目
• 為什麼需要實名認證？
• 身份驗證會需要多少時間？
• 海外用戶實名審核項目

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用戶使用須知

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• 新認證用戶額度說明
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• 與我們聯絡
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• 團隊介紹

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Google驗證問題

• 何謂「雙重驗證」？
• 如何綁定Google Authenticator(GA)驗證器？
• 忘記Google Authenticator ( GA )的金鑰字母或QR Code怎麼辦？
• 我可以解除綁定 Google 驗證器嗎？

手機驗證問題

• 我如何修改綁定的手機號碼？
• 收不到簡訊驗證碼怎麼辦？

入金提領問題

• 如何存入新台幣？
• 如何提領新台幣？
• 入金帳戶有限制嗎？
• 可以用非本人帳戶入金嗎？
• 新台幣款項儲值(入金) 需要多久時間？
• 請問入金可否有固定帳號以利使用約定轉帳？

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入幣提幣問題

• 提幣手續費及限制
• 支援公鏈與確認數
• 請問可以透過智能合約入幣嗎？
• XRP/BNB提幣、入幣注意事項
• 我可以將 ETC 發送到 ETH 錢包嗎？
• 轉錯到不同種類的錢包地址，可以找回來嗎？

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交易問題

• 交易掛單限額
• 什麼是【限價】、【市價】？
• 什麼是【掛單者】、【吃單者】?
• ACE交易指南
• 買賣之間的撮合依據為何？
• ACE支援哪些法定貨幣？

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安全

• 疑似假投資詐騙網站資訊
• ACE交易所防詐騙宣導
• ACE王牌交易所有信託嗎？
• 我在ACE交易所的資金安全嗎？
• ACE 交易所採取之資安措施
• 軟體安全性檢測

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APP

• 哪裡可以下載 ACE 的 App?

Ace Point

• Ace Point

代幣認購問題

• ACE Launcher 代幣認購之條款、 風險揭露及免責聲明 (SuperOX Chain Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(Pet Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(AllPassGo Token)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明-ACE代幣(ACEX)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明(MOCT魔券幣)
• ACE Launcher 代幣認購之條款、風險揭露及免責聲明 (Paradise Plan)

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