可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種:
1. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼,建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼,或者稍後重新獲取即可。
2. 簡訊驗證碼屬系統大量發送的訊息,容易被判定為廣告,請確認您的手機是否有安裝「攔截APP」(例如:whoscall)或者開啟「手機勿擾模式」,導致簡訊接收失敗。
如有設勿擾模式,請自行調整手機設定。
3. 另部分電信商提供「拒收企業簡訊」功能,導致無法收受簡訊驗證碼。若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況:
1. 確認手機內存空間,若內存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼
2. 更新收受簡訊的APP至最新版本
3. 清除簡訊APP的內存(清除緩存)
4. 開啟並關閉飛航模式,重啟網路環境
5. 將手機重啟
若上述已操作多次仍無法收到簡訊驗證碼請與我們聯繫,並告知您的手機系統、型號,以及您門號所屬電信商為何,我們會協助您進行了解,謝謝!
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