ACE交易所之個人實名審核項目分別為：
安全等級 A： 身份認證
安全等級 Pre B ：銀行帳戶認證
安全等級 A： 身份認證
若需通過實名認證，請填寫完個人資訊後，提供以下認證照片及完成人臉辨識：
◎拍攝身分證「正本」正面、反面
◎進行臉部辨識
請參考如下示意圖：
身分證正本正面(請拍攝證件正本照片，勿提供影本、掃描檔，勿遮擋證件資訊、勿使用修圖軟體編輯或裁切)
身分證正本反面(請拍攝證件正本照片，勿提供影本、掃描檔，勿遮擋證件資訊、勿使用修圖軟體編輯或裁切)
臉部辨識(請將攝像鏡頭與臉部保持平行，務必確保認證過程光線明亮，盡可能清晰並完整呈現臉部五官，請勿穿戴易遮擋五官的配件，例如：全罩式耳機、帽子、口罩等。)
溫馨提醒：
* 請提供最新版本的正本身分證
* 僅接受18歲以上之法定成年人
* 處理實名認證時間約5-7個工作天，除遇例假日、申請人數較多時則會拉長些許時間
* iOS作業系統目前僅支援Safari瀏覽器
安全等級Pre B：銀行帳戶認證
◎僅接受本人台幣活期存款帳戶，請於「銀行帳戶綁定」頁面依序選擇銀行、分行，輸入銀行帳號等資訊，於交易所綁定的銀行帳戶需經「一元匯款測試」。
◎首次申請銀行認證，將依需求徵提以下審核所需資料：
1.本人申請帳戶之近三個月內手機帳單包括但不限於紙本或電子帳單。
2.投資資金來源文件佐證，例如：工作證明、薪資證明、其他收入或財力存摺近三個月以上之銀行活定存資料（投資資金來源擇一提供）。
◎用戶實名驗證及入金提領皆需配合銀行信託反洗錢相關規範作業，故會有延遲或失敗之狀況發生。
溫馨提醒：
*若您的郵局帳號為8碼，銀行代碼請選擇「7000010 」郵政劃撥
*若您的郵局帳號為14碼，銀行代碼請選擇「7000021 」郵政存簿
*處理銀行帳戶認證時間約3-5個工作天，遇國定假日則需依金融機構處理日為主，認證期間請留意ACE審核團隊寄發之審核相關信件
*剛通過銀行認證的用戶為安全等級Pre_B，認證完成後的30天或以上，系統會依您交易往來之情形做為是否提升至安全等級B之評估參數
*安全等級B僅接受年滿20歲以上之法定成年人
若上述仍無法解決您的問題，請您提交請求，客服人員將於收到需求後盡快協助您。